En Coupontools creemos en la innovación y el impacto. Y eso es exactamente lo que hemos logrado con el lanzamiento de la aplicación Poundland Perks, en colaboración con la empresa británica Apadmi. Desde el 17 de octubre de 2024, los clientes de más de 800 tiendas Poundland en el Reino Unido disfrutan de nuestras emocionantes promociones de fidelización. En especial, la campaña Gira y Gana (Spin-to-Win) ha sido un gran éxito. Cada miércoles, o mejor dicho, WINsday, miles de usuarios regresan para probar su suerte.
Cómo la gamificación refuerza la fidelización de clientes
Los programas de fidelización solo funcionan si a los clientes les gusta usarlos. Por eso, creamos Gira y Gana, una forma divertida de hacer que los clientes regresen cada semana. El concepto es simple: con un giro de la ruleta, los usuarios pueden ganar premios y cupones al instante. Esto ha provocado un crecimiento explosivo en el número de usuarios activos. El 23 de octubre, 31.266 participantes se unieron a la campaña, un aumento del 158% en comparación con la fase de prueba. Una semana después, el 30 de octubre, ¡ya eran 42.671!
Nuestro propio Bert Croimans comentó:
"Nuestra misión era crear un programa de fidelización que realmente entusiasme a los clientes. Con nuestra tecnología, los usuarios pueden canjear sus cupones directamente en la tienda. ¡Rápido, sencillo y divertido!"
Cada miércoles es un día clave para la app. En WINsday, vemos más de 12.000 usuarios activos, el doble que en un día normal. La aplicación sigue creciendo cada semana y cada vez más clientes se suman. Tras una exitosa fase de prueba en Irlanda del Norte y Escocia, la app se lanzó en todo el Reino Unido en octubre, con un gran éxito.
Innovación Belga a nivel internacionalEste es un gran hito para nosotros. Estamos demostrando que los programas de fidelización digitales con gamificación realmente funcionan y pueden conectar a los clientes con las marcas de una manera divertida. “Nuestra tecnología no solo hace que las compras sean más atractivas, sino que también fortalece la relación entre las marcas y sus clientes”, dice Bert Croimans.
Sobre CoupontoolsSomos Coupontools, una empresa belga de Dilsen especializada en marketing digital y soluciones de fidelización de clientes. Con nuestras innovadoras tecnologías de gamificación, ayudamos a marcas de todo el mundo a aumentar la participación del cliente y mejorar sus ventas. El éxito de la aplicación Poundland Perks confirma que nuestra tecnología marca la diferencia, incluso a nivel internacional.
¡Esto es solo el comienzo!Estamos orgullosos de lo que hemos logrado y seguiremos innovando para acercar aún más a las empresas y sus clientes. El éxito de la aplicación Poundland Perks es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede combinar fidelización y diversión. ¡Y estamos ansiosos por ver qué nos depara el futuro!
