Coupontools conquiert le Royaume-Uni : Notre succès avec l’application Poundland Perks

Chez Coupontools, nous croyons en l’innovation et l’impact. Et c’est exactement ce que nous avons accompli avec le lancement de l’application Poundland Perks, en collaboration avec la société britannique Apadmi. Depuis le 17 octobre 2024, les clients de plus de 800 magasins Poundland au Royaume-Uni profitent de nos offres de fidélité exclusives. La campagne Spin-to-Win (Tournez pour gagner) connaît un succès phénoménal. Chaque mercredi – ou plutôt WINsday – des milliers d’utilisateurs reviennent pour tenter leur chance.

Comment la gamification renforce la fidélité des clients

Les programmes de fidélité ne fonctionnent que si les clients prennent plaisir à les utiliser. C’est pourquoi nous avons créé Spin-to-Win, une manière ludique d’encourager les clients à revenir chaque semaine. Le concept est simple : en tournant la roue, les utilisateurs peuvent gagner instantanément des prix et des bons de réduction. Cela a entraîné une augmentation spectaculaire du nombre d’utilisateurs actifs. Le 23 octobre, nous avons enregistré 31 266 participants, soit une hausse de 158% par rapport à la période de test. Une semaine plus tard, le 30 octobre, ce chiffre atteignait déjà 42 671 !

Notre propre Bert Croimans a déclaré :
"Notre mission était de créer un programme de fidélité qui enthousiasme réellement les clients. Grâce à notre technologie, les utilisateurs peuvent échanger leurs bons directement en magasin. Rapide, simple et amusant !"

Chaque mercredi est une journée clé pour l’application. Lors du WINsday, nous enregistrons plus de 12 000 utilisateurs actifs, soit le double d’une journée normale. L’application continue de croître chaque semaine et attire toujours plus de clients. Après une phase de test réussie en Irlande du Nord et en Écosse, elle a été déployée dans tout le Royaume-Uni en octobre, avec un succès retentissant.

C’est une étape majeure pour nous. Nous prouvons que les programmes de fidélité numériques avec gamification fonctionnent réellement et qu’ils permettent de créer un lien fort entre les clients et les marques. “Notre technologie rend le shopping plus attractif et renforce la relation entre les marques et leurs clients,” explique Bert Croimans.

Nous sommes Coupontools, une entreprise belge basée à Dilsen, spécialisée dans le marketing digital et les solutions de fidélisation. Grâce à nos technologies innovantes de gamification, nous aidons les marques du monde entier à renforcer l’engagement client et à booster leurs ventes. Le succès de l’application Poundland Perks prouve que notre technologie fait la différence, même à l’international.

Nous sommes fiers de nos réalisations et continuerons d’innover pour rapprocher encore plus les entreprises et leurs clients. Le succès de l’application Poundland Perks est un parfait exemple de la manière dont la technologie peut allier fidélisation et divertissement. Et nous avons hâte de voir ce que l’avenir nous réserve !